Hướng dẫn nhanh
Thiết bị hỗ trợ eSIM
* Sử dụng VPN có thể ảnh hưởng tốc độ/kết nối và có thể vi phạm quy định nhà mạng. Gohub không thể hỗ trợ các vấn đề phát sinh do dùng VPN.
Cách kiểm tra hỗ trợ eSIM
iOS (iPhone/iPad)
- Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu.
- Mục Khóa mạng hiện "Không giới hạn SIM" là dùng được.
Android
- Cài đặt > Kết nối > Quản lý SIM.
- Kiểm tra có mục "Thêm gói di động" hay không.
Hướng dẫn cài đặt eSIM
Lưu ý quan trọng
- Cần kết nối Wifi để cài đặt.
- Không bật Chuyển vùng dữ liệu trước khi đến nơi.
- Tuyệt đối không xóa eSIM sau khi đã thêm.
Cài đặt trên iOS
- Vào Cài đặt > Di động > Thêm eSIM.
- Chọn "Sử dụng mã QR".
- Quét mã từ email hoặc chọn "Mở ảnh" nếu đã lưu mã QR.
Cài đặt trên Android
- Vào Cài đặt > Kết nối > Quản lý SIM.
- Chọn Thêm gói di động > Quét mã QR.
- Quét mã hoặc tải ảnh mã QR lên.
Cách cài đặt APN dùng Tiktok
Hướng dẫn này áp dụng khi eSIM có sóng nhưng không vào được mạng, hoặc cần dùng Tiktok.
Cài đặt trên iPhone
Cài đặt trên Android
Hướng dẫn chuyển vùng dữ liệu
Bắt buộc phải bật Chuyển vùng dữ liệu (Data Roaming) khi đã đến nước ngoài.
iOS
Cài đặt > Di động > Chọn SIM > Bật Chuyển vùng.
Android
Cài đặt > Kết nối > Các mạng di động > Bật Chuyển vùng.
Khắc phục sự cố phổ biến
- Kiểm tra kết nối Internet (Wifi).
- Chọn "Nhập thủ công" và điền mã code trong email.
- Kiểm tra máy có bị khóa mạng không.
Vui lòng bật Chuyển vùng dữ liệu (Roaming).
Cách kiểm tra dung lượng
iOS
Mục: Chuyển vùng thế giới hiện tại
Android
Mục: Sử dụng dữ liệu
Cách xóa eSIM đã sử dụng
CHỈ XÓA KHI ĐÃ HẾT HẠN HOẶC VỀ NƯỚC.
Cách kiểm tra eSIM đang sử dụng dữ liệu
iOS
Android
Cách ước tính dung lượng
Quy trình xác minh danh tính (KYC)
Làm theo hướng dẫn email.
Làm theo hướng dẫn email.
